Wie Westace Casino Ihre Daten schützt
Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielschutzes. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen als Betreiber von Westace Casino (westace-casino.ch, eine Marke der Westace Group S.R.L., Lizenz 8048/JAZ2026-148, Curaçao), welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wozu wir das tun und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Wir halten uns an das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und wenden bei Spielern aus der EU zusätzlich die DSGVO an.
Welche Daten wir erheben
Datenkategorien im Überblick
Wenn Sie sich bei uns registrieren, einen Bonus aktivieren oder eine Einzahlung tätigen, bearbeiten wir personenbezogene Daten. Wir erheben nur, was wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos benötigen.
- Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Bonusumsätze, Währung, Krypto-Wallet-Adressen
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
- Spieleverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen
Wozu wir Ihre Daten nutzen
Zwecke der Bearbeitung
Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für klar definierte Zwecke ein: Kontoeröffnung und -verwaltung, Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben, Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen sowie die Auszahlung Ihrer Gewinne bis zu 5'000 CHF pro Tag.
Zudem nutzen wir Verhaltensdaten zur Betrugs- und Geldwäschereiprävention, zur Einhaltung der Legalitätsprüfung beim Glücksspiel (Spielschutz, Selbstausschluss, Einzahlungs- und Verlustlimits) sowie zur Zustellung von Aktionen wie dem 15% Weekly Cashback, wenn Sie dem zugestimmt haben.
- Kontoführung und Login
- KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung bis 48 Stunden)
- Zahlungsverkehr und Bonusbearbeitung
- Betrugs-, Missbrauchs- und AML-Prävention
- Spielschutzmonitoring und Limitverwaltung
- Marketing nur mit Ihrer Einwilligung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten
Rechtsgrundlagen unserer Bearbeitung
Vertrag: Zur Erbringung unseres Dienstes (Konto, Spielteilnahme, Ein- und Auszahlungen, Bonusbedingungen) benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.
Gesetzliche Verpflichtung: Glücksspiel-, Geldwäscherei- und steuerrechtliche Vorgaben verlangen die Identifikation der Spieler, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten und Meldungen an die zuständigen Behörden. Diese Bearbeitungen sind ohne Ihre Einwilligung zulässig.
Berechtigtes Interesse: Wir schützen unser Geschäft und unsere Spieler vor Betrug, Kontomissbrauch und Mehrfachanmeldungen, etwa über Gerätekennungen und IP-Prüfungen. Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihre Interessen ab und wenden datenschonende Verfahren an.
Einwilligung: Für werbliche Kommunikation (E-Mail, SMS, Push zu Aktionen wie dem Weekend Reload 50% bis 500 CHF) holen wir eine freiwillige, dokumentierte Einwilligung ein. Sie können sie jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto widerrufen.
Wie lange wir Daten speichern
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Für Geschäftsbeziehungen im regulierten Glücksspiel gelten teils lange gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die wir nicht abkürzen dürfen.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Konto- und Identitätsdaten | Dauer der Kontobeziehung plus gesetzliche Aufbewahrung |
| Transaktionsdaten | Mindestens 5 Jahre nach GlG- und AML-Vorgaben, danach Löschung |
| KYC-Dokumente | Bis 5 Jahre nach Kontoschliessung |
| Verhaltens- und Spieldaten | Dauer der Kontobeziehung, danach anonymisiert |
| Marketingeinwilligungen | Bis zum Widerruf, Nachweis 3 Jahre |
| Support- und Chatverläufe | 24 Monate ab Abschluss der Anfrage |
Datenweitergabe an Dritte
Wer unsere Datenverarbeiter sind
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben personenbezogene Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichten.
Zu den Empfängern gehören Zahlungsdienstleister für TWINT, Karten, E-Wallets und Krypto, externe KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, die Regulierungsbehörden unseres Lizenzstandortes, Anbieter von Hosting, Live-Casino-Plattformen und Analysediensten sowie Steuer- und Rechtsberater im Einzelfall. Bei behördlichen Anfragen prüfen wir die Rechtsgrundlage, bevor wir Daten herausgeben.
Ihre Rechte bei Westace Casino
Auskunft, Korrektur, Löschung und mehr
Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Anfragen richten Sie an unsere Datenschutzbeauftragte oder unsere Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Wenn wir nicht richtig antworten oder Sie mit unserer Bearbeitung nicht einverstanden sind, können Sie sich bei der schweizerischen Aufsichtsbehörde, dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), beschweren. Spieler aus der EU wenden sich an die Datenschutzbehörde ihres Wohnsitzstaates.
- Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Angaben
- Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
- Einsprache gegen Bearbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen
- Widerruf von Einwilligungen (z. B. Marketing) mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde
- Festlegung von Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Selbstausschluss über den Support (24/7 erreichbar)
Cookies und Tracking
Kurzfassung mit Verweis
Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Präferenzen gespeichert werden und wirMissbrauch erkennen können. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung über den Cookie-Banner.
Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Speicherdauer und Zweck finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einwilligung jederzeit anpassen oder widerrufen.
Sicherheit Ihrer Daten
Technische und organisatorische Massnahmen
Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen, verschlüsselter Speicherung sensibler KYC-Dokumente, rollenbasierten Zugriffsrechten und regelmässigen Sicherheitsüberprüfungen. Nur autorisierte Mitarbeiter mit dokumentierter Schulung erhalten Zugriff auf personenbezogene Daten.
Tritt trotzdem ein Vorfall, der Ihre Datenrechte beeinträchtigen kann, informieren wir Sie und die zuständigen Behörden ohne schuldhaftes Zögern, und wir ergreifen sofort Massnahmen zur Schadensbegrenzung. Melden Sie verdächtige Kontoinhalte jederzeit an [email protected].
Häufige Fragen
Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?
Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben im Glücksspiel- und Geldwäschereibereich mindestens 5 Jahre auf, danach löschen wir sie.
Verkaufen Sie meine Daten weiter?
Nein. Wir geben Daten nur an vertraglich gebundene Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Behörden und Dienstleister für den Betrieb der Plattform weiter.
Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?
Ja. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink, oder Sie widerrufen die Einwilligung über [email protected]. Ihr Spielerkonto bleibt davon unberührt.
Wer hilft mir bei Problemen mit dem Datenschutz?
Unsere Datenschutzbeauftragte bzw. unser Datenschutzbeauftragter erreicht Sie unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht beim EDÖB oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzstaates zu.